La gestion du linge par votre agent de distribution Sdez dédié

Le ramassage de vos linges et tenues professionnelles sales

Nous définissons ensemble la fréquence et les horaires de passage de votre agent de distribution. Vous bénéficiez ainsi d’un ramassage régulier et à heure fixe, adapté à vos contraintes d’organisation interne. Et nous optimisons nos tournées logistiques chaque semaine pour réduire l’impact du circuit et de la gestion de votre linge au niveau environnemental.

Le linge sale et taché est collecté dans des contenants spécifiquement adaptés à vos contraintes et mis à votre disposition. Ces contenants ré-utilisables (sacs, collecteurs linge sale, rolls) sont sélectionnés pour leur durabilité, toujours dans l’objectif de diminuer l’empreinte carbone  de votre circuit de linge. 

Le ramassage des produits les plus sensibles, comme le linge hospitalier ou les vêtements des industries agroalimentaires est parfaitement maîtrisé. Vous avez la garantie que l’ensemble des matériels de collecte utilisés (sacs, chariots, …) est désinfecté et lavé avant chaque remise en service.

Un bordereau de ramassage est établi afin de nous permettre l’identification de votre linge sale. Cette traçabilité est primordiale pour l’identification du linge fongible.

L’entretien des équipements d’hygiène

Chaque agent de distribution reçoit une formation dès son intégration pour être en maîtrise de la maintenance de vos appareils Sdez et en conformité avec les règles d’hygiène, à chacune de ses interventions.

Polyvalent, l’agent de distribution Sdez assure, au cours de son passage et en parallèle de la gestion de votre linge : 

• le ré-approvisionnement des consommables en fonction de la consommation exacte de vos appareils. Ils  ne sont pas remplacés tant qu’ils ne sont pas entièrement utilisés, pour réduire les déchets et optimiser les coûts.
• le ré-approvisionnement et le rangement des consommables dans votre local de stockage : une partie du stock demeure chez vous pour un stockage de sécurité et une réactivité maximale en cas de pic de consommation.
• la formation de votre référent hygiène au remplacement des consommables et au tri des déchets.
• le nettoyage et la désinfection des appareils Sdez, avec éventuellement le ramassage des consommables usagés et leur remplacement (sacs poubelles, piles, …), et la prise en charge du transport et tri des déchets.
• la vérification de l’état de fonctionnement des appareils Sdez, les interventions ou le remplacement si l’appareil est défectueux.
• le comptage et le ramassage de vos tapis Sdez ou bobines d’essuie-main en tissu sales, la livraison des chariots de tapis ou bobines d’essuie-main en tissu propres, avec la mise en place sur chacun des points de livraison définis.
• l’entretien de votre fontaine à eau Sdez, avec le remplacement du filtre par un nouveau, la réparation éventuelle incluse dans le contrat, la livraison de gobelets selon l’approvisionnement défini dans le contrat.

Le transport

Les véhicules de distribution du groupe Sdez parcourent chaque jour plus de 10.000 kilomètres afin de livrer le linge de nos clients.

Votre responsable logistique et son équipe travaillent ensemble pour vous assurer un service de livraison et une gestion du linge optimisées :

• l’externalisation de notre flotte de véhicules vous garantit une livraison sous 2 heures maximum en cas d’immobilisation du véhicule.
• les camions dédiés aux établissements de santé sont équipés d’une séparation linge propre / linge sale prévenant le risque de contamination croisée, selon la méthode RABC.

Leur second objectif est d’adapter notre transport aux nouveaux défis économiques et écologiques :

• les tournées sont planifiées grâce à un logiciel de référence sur le marché, afin de réduire les temps de route et les distances parcourues, et optimiser les besoins en véhicule de livraison.
• les tournées basculent progressivement sur des livraisons en véhicules légers électriques
• les processus logistiques sont réorganisés régulièrement, dans le cadre de notre amélioration continue qualité, certifiée par l’Afnor. 

Nos équipes logistiques contribuent ainsi à réduire nos émissions de CO2, et sont complètement actrices de notre plan RSE, récompensé par une médaille d’argent Ecovadis.

La distribution en armoire

Chacun de vos porteurs dispose d’un numéro de casier personnel. C’est ce code unique qui qui est utilisé par notre robot trieur pour préparer les expéditions dans l’ordre exact de la distribution. Aussi est-il important de définir une méthode stricte de gestion de ces numéros :

• les listes porteurs émises par nos services clients ou disponibles sur votre Espace Client vous facilitent la tâche.
• la puce RFID et le numéro de l’article permettent un suivi irréprochable des flux entrées / sorties des vêtements.
• le robot trieur prépare les expéditions dans l’ordre des casiers.

Le rangement des vêtements en armoires dans votre établissement peut ensuite être personnalisé, chacun ayant une place bien identifiée :

• rangement sur cintre
• et/ ou rangement plié

Le suivi au quotidien

Grâce au programme de développement des compétences, Sdez Academy, nos agents de distribution sont formés dès leur intégration et tout au long de leur parcours dans l’entreprise :

• pour une mise en armoire fiable et efficace, et se substituer ainsi à vos propres collaborateurs et vous garantir une gestion du linge de qualité.

• pour la prise de taille de votre personnel, la mise à disposition de nouveaux articles, l’explication sur le fonctionnement des différents documents ou sur la facturation auprès des clients interlocuteurs sur site.
• pour une prise en compte de vos demandes sous 48h et un traitement avec réponse apportée au maximum sous une semaine.
• pour être forces de proposition et vous informer directement des nouveautés Sdez en termes de produits, de services et d’organisation.